Benvenuto nel questionario per la “Customer Satisfaction” qualità dei servizi on-line.

 

Servizio Usufruito

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Demografici

Lavori pubblici

Ragioneria e Tributi

Urbanistica ed Edilizia privata

Affari generali, turismo e sport

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Per quali motivi si è rivolto al servizio

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Ottenere informazioni

Consegna documenti e/o istanzeO ISTANZE

Reclami e segnalazioni

Colloquio

Altro

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Ascolto e comprensione del suo problema da parte del personale

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Molto soddisfatto

Soddisfatto

Poco soddifatto

Per niente soddisfatto

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Chiarezza delle informazioni ricevute

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Molto soddisfatto

Soddisfatto

Soddisfatto

Per niente soddisfatto

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Competenza e professionalità del personale

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Soddisfazione per la soluzione del problema posto

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Soddisfatto

Poco soddisfatto

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Tempo di attesa per contattare l'ufficio competente

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Tempestività delle risposte

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Molto soddisfatto

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Poco soddisfatto

Per niente soddisfatto

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Tempistica di completamento delle pratiche

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Soddisfatto

Poco soddisfatto

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Ha mai utilizzato il sito internet del Comune per informazioni e/o chiarimenti?

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Si

No

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Giudizio complessivo

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Soddisfatto

Poco soddisfatto

Per niente soddisfatto

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Eventuali problematiche riscontrate e/o suggerimenti

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Dati dell'intervistato: sesso

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Femmina

Maschio

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Dati dell'intervistato: età:

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Fino a 24 anni

da 25 a 44 anni

da 45 a 64 anni

più di 65 anni

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Dati dell'intervistato: titolo di studio posseduto

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Elementare

Media inferiore

Media superiore

Laurea

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